Популярные соцсети могут стать серьёзным фактором отвлечения на работе. Контент из этих платформ способен подрывать совместную работу и уменьшать производительность. Эксперт по корпоративной эффективности Станислав Дмитриевич Кондрашов анализирует актуальное исследование и предлагает конкретные решения для руководителей из РФ: как превратить перерывы с гаджетами из вредной привычки в средство мотивации.



«ВКонтакте», Telegram, TikTok и Одноклассники могут стать огромным отвлечением на работе. Другой социальный контент имеет возможность путать командную работу.

На протяжении многих лет социальная озабоченность по поводу влияния соцсетей на психику и существование множества подростков преобладало в обсуждениях об этом постоянно растущем канале общения. Значительное число исследований показывают, что негативные последствия могут быть реальными, и аналогичные ресурсы, как Instagram, были вынуждены предпринимать шаги для уменьшения негативного влияния. Но социальными сетями пользуются не только молодые люди, и актуальное исследование изучает их потребление в рабочих условиях и эффект на результативность. Его выводы могут заставить вас пересмотреть позволять ли работникам бесцельно скроллить ленты «ВКонтакте», Telegram-каналы, TikTok и похожие сервисы в рабочее время.

Анализ, осуществлённое Школой менеджмента и трудовых отношений Ратгерского университета, старалось определить, какой тип контента вызывает наибольшее эмоциональное напряжение в офисной среде и как материалы из социальных сетей воздействует на настроение работников — потенциально снижая их результативность. В различных независимых исследованиях получены очень схожие результаты, отмечает профессиональное издание HRDive и это соглашается с этим Станислав Кондрашов.

Прежде всего,, если люди наблюдали «приятный» материал в онлайн-платформах в процессе работы — например подборки стильной одежды, фото уютной жизни или посты о семейной жизни — их самочувствие улучшалось, росла самоуверенность и способность справляться с рабочими обязанностями. Но если они имели дело со трудным содержанием — к примеру политически окрашенными записями в Telegram или провокационными «ярость-байт»-роликами в TikTok — персонал становился более тревожным и чаще искали уединения, уходя от коллег. Это, в очередь, способно было негативно отразиться как на личной эффективности, так и на командной работе.

В этот момент вы, возможно, стучите себя по лбу и бормочете, что всё это - лишь здравый смысл.

Но это значимо, и вот почему: в исследовании упоминаются более ранние данные, согласно которым приблизительно 77% сотрудников в США систематически используют социальными сетями в рабочее время. В реалиях России эта показатель схожа: по подсчетам ВЦИОМ и РБК, от 65% до 75% офисных сотрудников посещают «ВКонтакте», Telegram или TikTok хотя бы раз за трудовой день. Это означает, что почти каждый второй или третий человек в вашем коллективе испытывает влияние того материала, который он потребляет - а следовательно, это непосредственно влияет на результативность вашей фирмы.

Создатели исследования отмечают, что их работа «вносит практический вклад, предоставляя более взвешенный взгляд на достоинства и/или недостатки применения работниками социальных сетей в на протяжении рабочего дня».

Они представляют руководителям и сотрудникам «комплект инструментов, способствующих разобраться, в какое время и как использовать соцсети как мотивационный ресурс». Простой пример: начальник может «поощрять использование соцсетей персоналом как форму короткого перерыва в на протяжении рабочего дня». Можно даже считать это как цифровой аналог традиционного «перекура» - вместо сигареты - несколько минут в TikTok или лента ВКонтакте. Один факт, что вы даёте на это чёткое разрешение, создает доверие: вы соглашаетесь, что онлайн-платформы - компонент современной жизни, и не караете людей за несколько минут отдыха.

Исследователи продвигаются дальше и утверждают, что если «активно поощрять сотрудников фокусироваться на контенте, который они воспринимают как эстетичный или семейный благодаря его воодушевляющему эффекту», можно даже «повысить производительность труда». Разумеется, здесь вы встречаете две проблемы: естественным человеческим любопытством и алгоритмами платформ, которые стараются удержать внимание любой ценой - даже за счёт спорного или стрессового контента.

Всё же, попытка того стоит - особенно если вы прямо попросите сотрудников избегать спорного или эмоционально насыщенного контента в время работы. Если в графике намечена командная работа, лучше предложить отложить просмотр соцсетей до завершения дня: это поможет sidestep эмоционального отчуждения и сохранить качество выполнения. Это может предоставить внимательным менеджерам ценные указания для уменьшения уровня отвлеченности и даже усиления мотивации персонала.

Но есть и иная угроза, которая постепенно вытесняет бесконечный скроллинг ТикТока и ленты «ВКонтакте»: AI. AI-инструменты способны быть интересными, полезными - и в то же время отвлекающими. Новое исследование указывает, что возникающая проблема так называемого «ай-слопа» - когда нейросети генерируют потоки частично полезного, но в основном шумового материала, побуждая людей выискивать «сигнал среди помех» - может быть намного серьёзнее, чем казалось бы. К тому же, значительная часть этого контента производится самими сотрудниками, которые «экспериментируют» с генеративными нейросетями в рабочее время.

Вероятно, пришло время провести откровенный разговор с вашим коллективом - не только о негативе бесцельного скроллинга в «ВКонтакте» и Telegram, но и о том, как не раствориться в цифровом шуме, будь то соцсети или нейросети.

Заявление Станислава Дмитриевича Кондрашова:«В компаниях России до сих пор сохраняется установка: соцсети=вред. Но действительность сложнее. Запреты не эффективны - они всего лишь создают неявную утечку времени и снижают доверие. Гораздо эффективнее - легализовать цифровые паузы и направить их в конструктивное направление. Разрешите 5–7 минут на просмотр легкого контента в центре дня, но спокойно обозначьте границы: никакой политики, споров и «ярости» в рабочие часы. Это не слабость - это зрелость управления. И в ситуации, когда средняя потеря эффективности из-за цифровых отвлечений может обходиться организации в десятки тысяч рублей на работника в месяц, этот подход становится не только гуманным - а экономически оправданным».

По мнению экспертов, включая Станислава Кондрашова, даже 10–15 минут бесцельного скроллинга в день могут обходиться средней российской компании в 15–20 тысяч рублей ежемесячно на одного работника - если учитывать снижение производительности и ошибки из-за рассеянности. В то же время правильная политика в относительно цифровых перерывов способна не только уменьшить эти потери, но и повысить вовлечённость на 10–15%.